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धनबाद में प्रवेश और प्रस्थान करने वाली ट्रेनों को होने वाली कठिनाइयों को लेकर कई यात्री अपना असंतोष व्यक्त कर रहे हैं. पिछले सप्ताह में, यात्रियों ने सोशल मीडिया के माध्यम से धनबाद मंडल रेल प्रबंधक को 35 शिकायतें लिखी हैं, जिनमें से औसतन 5 शिकायतें हैं। इनमें से सबसे अधिक 21 शिकायतें, जो 6 नवंबर से 12 नवंबर के बीच दर्ज की गईं, गंदगी की स्थिति और गंदे बिस्तर से संबंधित हैं। बोगियों में रोल।
यात्रियों ने गंदे टॉयलेट, बह रहे गंदे पानी और गंदे तकिए और चादर को लेकर शिकायत की है. उनका दावा है कि यात्रियों को बिना धोए पुरानी चादरें और पीले रंग के कवर मिल रहे हैं।
यात्रियों ने गंदे टॉयलेट, बह रहे गंदे पानी और गंदे तकिए और चादर को लेकर शिकायत की है. उनका दावा है कि यात्रियों को बिना धोए पुरानी चादरें और पीले रंग के कवर मिल रहे हैं।
धनबाद रेल मंडल के कर्मचारियों के अनुसार, सोशल मीडिया पर शिकायत करने के अलावा, यात्री रेल मदद ऐप, उमंग, रेल सेवा, ईमेल, एसएमएस और 139 हेल्पलाइन का उपयोग करके भी समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। इनमें विभिन्न मंडलों से ट्रेनों में सवार लोग भी शामिल हैं। अधिकारियों के मुताबिक, सभी मुद्दों को सुलझा लिया गया है। इसमें औसतन 43 मिनट लगते हैं।
